InfoBPJS.id – BPJS Kesehatan telah menyediakan call center yang bisa melayani peserta yang ingin mendapatkan informasi ataupun menyampaikan aduan mengenai BPJS Kesehatan. Dengan adanya call center ini, tentunya peserta bisa lebih mudah dalam mendapatkan akses terkait BPJS Kesehatan. Nah, oleh karena itu postingan kali ini akan membagikan daftar call center BPJS Kesehatan yang penting untuk kamu ketahui. Mari langsung saja simak ulasan selengkapnya berikut ini.

Daftar Call Center BPJS Kesehatan

Ada beberapa call center BPJS Kesehatan yang bisa kita akses dengan mudah secara online, diantaranya Whatsapp, Telegram, Twitter, aplikasi JKN dan lainnya. Berikut lebih jelasnya lagi.

1. Whatsapp

Hampir semua orang saat ini menggunakan Whatsapp sebagai alat komunikasi dan ternyata BPJS Kesehatan juga telah menyediakan call center melalui aplikasi chatting yang satu ini. Caranya adalah sebagai berikut:

• Simpan terlebih dahulu nomor call center Whatsapp BPJS 08118750400.
• Setelah itu, buka aplikasi Whatsapp dan pilih kontak call center BPJS yang telah kamu simpan tadi.
• Lanjut dengan ketikkan dan kirim pesan “BPJS” pada ruang obrolan call center BPJS Kesehatan tadi.
• Nantinya kamu akan mendapatkan balasan pesan dengan beberapa opsi menu layanan yang bisa kamu pilih, yakni
  1. Cek status peserta.
  2. Cek tagihan iuran.
  3. Skrining kesehatan.
  4. Tutorial Mobile JKN.
  5. Panduan layanan.
  6. Layanan Pandawa.
  7. Cari lokasi.
• Ketik dan kirim salah satu nomor menu layanan yang kamu pilih.
• Selesai, kamu akan mendapatkan balasan otomatis terkait layanan yang kamu butuhkan.

2. Telegram

Selain Whatsapp, kamu juga bisa menghubungi call center BPJS Kesehatan melalui Telegram. Adapun caranya sebagai berikut:

• Buka aplikasi Telegram kamu lalu ketikkan “Chika BPJS Kesehatan” pada kolom pencarian.
• Selanjutnya tap akun Telegram Chika BPJS Kesehatan yang muncul dan akan muncul beberapa opsi yang sama seperti yang ada di Whatsapp sebelumnya.
• Pilih salah satu menu yang ada dan dengan begitu kamu akan mendapatkan balasan terkait layanan yang kamu butuhkan.

3. Twitter

Selanjutnya ada Twitter BPJS Kesehatan yang juga bisa kamu hubungi dengan cara berikut ini:

• Buka akun Twitter kamu lalu ketikkan username Twitter BPJS Kesehatan @BPJSKesehatanRI pada kolom pencarian.
• Setelah itu tap ikon DM atau Direct Message pada akun Twitter BPJS Kesehatan tersebut untuk mengirim pesan dengan format “BPJS”.
• Selanjutnya kamu akan dimintai data diri berupa nama, NIK, nomor kartu peserta dan informasi/pengaduan.
• Dengan begitu kamu bisa melanjutkan sesuai intruksi yang diberikan.

4. JKN Mobile

Call center BPJS Kesehatan yang terakhir adalah aplikasi JKN Mobile yang bisa kamu unduh melalui Play Store ataupun App Store secara gratis. Adapun caranya sebagai berikut:

• Buka aplikasi JKN Mobile dan login menggunakan NIK dan password.
• Selanjutnya pilih menu “Informasi dan Pengaduan”.
• Kemudian pilih nama peserta lalu tap ikon “+” untuk mengisi formulir pengaduan keluhan.
• Isi data yang diminta dan informasikan juga keluhan kamu.
• Jika sudah maka tap “Laporkan”.
• Dengan begitu kamu bisa mendapatkan balasan terkait layanan yang kamu butuhkan.

Kamu juga bisa menghubungi center BPJS Kesehatan di nomor 165 untuk mendapatkan informasi terkait BPJS Kesehatan.

Akhir Kata

Itulah beberapa daftar call center BPJS Kesehatan yang bisa kamu hubungi. Semoga bermanfaat dan menjadi tambahan informasi untuk semua.